Widerruf & Umbuchung

1. Kein Widerrufsrecht bei datumsgebundenen Veranstaltungen

Bei Buchung eines Workshops, Events oder Kindergeburtstags in der Kreativ-Werkstatt by mutwillig findet kein gesetzliches Widerrufsrecht statt.

Grund: Es handelt sich um Freizeitdienstleistungen mit festem Termin, bei denen gemäß Art. 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerruf möglich ist.

Ein Rücktritt nach Buchung ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Umbuchungen (entgegenkommende Regelung)

Trotz fehlenden Widerrufsrechts ermöglichen wir freiwillig:

  • Umbuchung auf einen anderen Workshop, sofern dort freie Plätze verfügbar sind

  • Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb 12 Monaten (nach Absprache)

Umbuchungen sind nur möglich, wenn sie spätestens 72 Stunden vor Beginn des Workshops erfolgen.

3. Nichterscheinen / kurzfristige Absagen

Bei Absage unter 72 Stunden oder bei Nichterscheinen („No Show“) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Materialkosten oder Vorbereitungskosten können bereits angefallen sein.

4. Ersatzteilnehmer

Es ist jederzeit möglich, kostenfrei eine Ersatzperson zu schicken.

Dies muss uns kurz per E-Mail mitgeteilt werden:

kreativwerkstatt (at) mutwillig.de

5. Ausfall von Veranstaltungen durch uns

Sollte ein Workshop aus organisatorischen Gründen oder Krankheit meinerseits nicht stattfinden können, erhalten die Teilnehmer:

  • einen Ersatztermin oder

  • einen Gutschein über den vollen Betrag (12 Monate gültig)

Eine Auszahlung ist nicht verpflichtend, wird aber auf Wunsch in Ausnahmefällen ermöglicht.

6. Materialkosten

Bei Veranstaltungen mit individueller Materialauswahl können Materialkosten unabhängig vom Rücktritt bereits entstanden sein.

Diese werden nicht erstattet.